云来基于微信提供的能力获取访客信息，根据微信小程序规则及国家相关的“隐私管理条例“，当出现以下情况时，云来无法获取到案例访客的信息：
1、当访客是团队成员时，不会出现在案例访客列表。
2、当访客拒绝授权手机号时，不会出现在案例访客列表。
3、访客微信没有绑定手机号（未完成实名认证），不会出现在案例访客列表。
和访客授权有关的微信规则&云来设置
1、微信规则：访客登录时需要同意隐私条款
云来实际为：若不同意，则访客无法打开小程序
2、微信规则：访客需要手动设置头像和昵称，且必须允许不设置也可以浏览小程序
云来实际为：未设置头像昵称，每次访问都要求设置
3，微信规则：访客手机号必须单独授权，并告知用户理由。且要求不授权也不得阻止当前页面访问，且每次访问不得频繁要求授权
云来实际为：当完成头像昵称授权后，询问客户要不要看所有案例报价-点击要看-会要求客户授权手机号，客户不授权就无法看报价
点击“查看价格”后，进入手机号授权，每次访问仅出现一次
